Tarikul’s World-এ আমাদের সাথে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনাকে মানসম্পন্ন পণ্য এবং একটি আনন্দদায়ক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে, যদি কোনও কারণে আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা নীচে বর্ণিত একটি সহজ ফেরত নীতি অফার করি:

পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ

ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে। (ফাটা/ ভাঙা)/ত্রুটিপূর্ণ / ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়)

ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে । (যদি কোন পন্য পরিমানে কম থাকে)

ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে। (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)

ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে। (বিজ্ঞাপনের সাথে পন্যের মিল না থাকলে।) 

 ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া

ডেলিভারির তারিখ থেকে পন্য গ্রহনের ৩ দিনের  মধ্যে আমরা যোগ্য আইটেমগুলির জন্য ফেরত গ্রহণ করি। ফেরত পাওয়ার যোগ্য হতে, আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত, তার মূল প্যাকেজিংয়ে এবং আপনি যখন এটি পেয়েছিলেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে।

ফেরত দেওয়ার জন্য, অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার ইচ্ছা সম্পর্কে আমাদের অবহিত করতে নির্দিষ্ট ফেরত দেওয়ার সময়ের মধ্যে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডার নম্বর, আপনি যে আইটেমটি ফেরত দিতে চান তার নাম এবং ফেরত দেওয়ার কারণ প্রদান করুন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করবে এবং ফেরত দেওয়ার ঠিকানা এবং যেকোনো অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা সহ প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী সরবরাহ করবে পণ্যটি তার মূল প্যাকেজিংয়ে নিরাপদে প্যাক করুন, যাতে পরিবহনের সময় এটি সুরক্ষিত থাকে।

ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি নির্ভরযোগ্য শিপিং পদ্ধতি ব্যবহার করে পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠান। ফেরত পাঠানোর খরচ গ্রাহকের দায়িত্ব, যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনও ত্রুটি বা ত্রুটির কারণে ফেরত দেওয়া হয়।

ফেরত প্রক্রিয়া

একবার আমরা ফেরত দেওয়া পণ্যটি পেয়ে যাই এবং ফেরতের জন্য এর যোগ্যতা যাচাই করি, আমরা ফেরত প্রক্রিয়া শুরু করব। ক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। পন্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে বুঝে নিন রিফান্ড।আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।

ফেরতযোগ্য নয় এমন পণ্য

কিছু পণ্য ফেরতযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়ার যোগ্য নয়। এর মধ্যে রয়েছে [গিফট কার্ড, ডাউনলোডযোগ্য সফ্টওয়্যার ইত্যাদির মতো নির্দিষ্ট অ-ফেরতযোগ্য পণ্যের তালিকা তৈরি করুন]